Política de Privacidad — Changas

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Changas es una app para Android y iOS que conecta a personas que necesitan resolver un problema en su casa con trabajadores independientes de su zona. Esta política explica qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tenés (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina).

1. Qué datos recopilamos

• Cuenta: email, nombre y foto de tu cuenta de Google. Changas nunca ve tu contraseña de Google.
• Contacto y zona: teléfono, provincia, ciudad y barrio.
• Si sos trabajador: número de DNI, fotos del frente y dorso del DNI, selfie, CUIT, matrícula o carnet en rubros como gas y electricidad, rubros en los que trabajás, zonas de cobertura y una descripción.
• Pedidos: descripción del problema, rubro, fotos y ubicación. Si lo permitís, la app usa el GPS del celular al publicar un pedido para ubicarlo; no seguimos tu ubicación de forma continua.
• Ofertas, chat y reseñas: precios y mensajes que enviás, fotos y ubicación que compartís por el chat, calificaciones y motivos de cancelación.
• Notificaciones: si las aceptás, un identificador de tu celular para enviarte avisos.
• Datos técnicos: como cualquier servicio en internet, podemos registrar información básica de uso (por ejemplo dirección IP, fecha y errores) para el funcionamiento y la seguridad.

2. Para qué usamos tus datos

• Crear tu cuenta y que puedas iniciar sesión.
• Mostrar los pedidos a los trabajadores de la zona y las ofertas a los clientes.
• Verificar la identidad de los trabajadores: el equipo de Changas revisa a mano el DNI y la selfie antes de que aparezcan en la app.
• Permitir el chat y las calificaciones entre las partes.
• Enviarte avisos sobre tus pedidos, ofertas y mensajes.
• Mantener la seguridad, prevenir fraudes y cumplir pedidos de autoridades competentes.

No vendemos tus datos y no los usamos para publicidad.

3. Datos de identidad (DNI y selfie)

El DNI y la selfie se usan solo para verificar a los trabajadores. Los tratamos con tu consentimiento expreso, que das al registrarte como trabajador, y no se muestran a otros usuarios.

4. Qué ven las otras personas

• Los trabajadores ven la zona aproximada de un pedido (un círculo de unos 300 metros), nunca el domicilio exacto.
• El domicilio exacto solo lo comparte el cliente con el trabajador que eligió, si decide mandarlo por el chat.
• El perfil público de un trabajador muestra su nombre, foto, descripción, rubros, zonas y calificaciones. Su DNI, selfie y teléfono no se muestran.

5. Con quién compartimos datos

Usamos estos proveedores para que la app funcione:

• Google: inicio de sesión.
• Expo: envío de notificaciones al celular.
• Resend: envío de emails, por ejemplo el aviso de cuenta eliminada.
• Cloudflare: conexión segura entre la app y nuestros servidores.
• OpenStreetMap (Nominatim) y Georef Argentina (Gobierno nacional): convierten una ubicación o dirección en barrio, ciudad y provincia al publicar un pedido. Reciben la ubicación o la dirección consultada.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina. Los servidores y la base de datos de Changas los administramos nosotros.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Mientras tu cuenta esté activa.
• Los pedidos cancelados se eliminan solos a los 30 días.
• Si eliminás tu cuenta, se borra lo que se detalla en el punto siguiente.

7. Eliminar tu cuenta

Podés eliminar tu cuenta desde la app: Perfil → Eliminar cuenta (te pedimos confirmar dos veces). Si no podés entrar a la app, escribinos al email de contacto que figura en la ficha de Changas en Google Play o App Store, desde el email de tu cuenta, y la eliminamos nosotros.

Se eliminan: tu cuenta y datos de perfil (email, nombre, teléfono, DNI, CUIT y zona) y los archivos que subiste (foto de perfil, fotos del DNI, selfie, matrícula y fotos de tus pedidos).

Los pedidos, ofertas, mensajes y reseñas en los que participaste pueden conservarse sin una cuenta asociada, porque forman parte del historial de la otra persona. Si querés que también los eliminemos, escribinos.

8. Tus derechos

Tenés derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos personales en cualquier momento. Para ejercerlos, escribinos al email de contacto que figura en la ficha de Changas en Google Play o App Store. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de las personas afectadas por el incumplimiento de esa ley.

9. Cambios en esta política

Si la modificamos, actualizamos la fecha de arriba y te avisamos en la app.

10. Contacto

Consultas sobre privacidad: escribinos al email de contacto que figura en la ficha de Changas en Google Play o App Store.